做生意,其實就是解決三個問題
一. 讓人找到你的產品
二. 讓人買你的產品
三. 讓人再來買你的產品
站著說話不腰疼，實際執行起來麻煩多
三個問題通通指向一個關鍵點“人”
只要是與“人”有關，那麼和操作“人”的心理有關
只要抓住以下十點消費心理中的其中一點
那你的生意就做不完了
一.面子心理
有句俗話說“給人面子就是給自己面子“
對於在網路上做生意也好，或是實體店面經營也好
你的面子在那裏？
就是在你的整體店鋪的佈局；風格，是不是做到位
形象的搭配（顯赫抬頭）
內容的美化（名牌效應）
優質的服務（交際禮儀）
首先分析一下，消費者形態，最重要的是【交際禮儀】
根據日常銷售的一些觀察，顧客購買一款產品會有一下幾種角色出現
1.宣導者》產品購買的發起者，他的面子就是
我推薦的肯定是好的
怎麼才能引起別人去推薦你的產品，所以才有名人效應
2.決策者》誰是當家的？男人還是女人？家長還是小孩？
所以在銷售諮詢中要觀察出來，才不會帶錯帽子
3.影響者》就是經常發難，經常抱怨的人
儘量把影響者的影響降到最低，主動去影響他
4.使用者》會針對各種疑慮，不懂的細項，提出問題的人
5.追隨者》看到別人買過之後，自己才會買會用，還會說很好的人
因為國人對面子尤為重視，面子功夫做到了，產品就賣出一半了
二.跟隨心理
中國人喜歡熱鬧，氣氛怎麼烘托，最好是用數字說明，這樣才能達到從眾的目的
尤其在網購商品中幾乎每家都在用“人氣商品”“點閱次數”
在現實生活中我們的媒體最喜歡吹捧的就是人數，反正數位永遠都是可以造假的
三.權威心理
什麼是權威？國家認證；國外授權；知名教授；媒體專家………
先來個權威鑒定，至於權不權威，肯定往下看，這就造成機會了
日本人最會搞這個東西了，例如一個簡簡單單的刮痧板，就會有五種認證，
其實僅僅就是檢測性質的認證
還可以搞的更多，比如專家說，明星說，知名人士實例之類的
四.佔便宜心理
記得，佔便宜心理不是把東西賣的很便宜，而是把10元的東西包裝成100元的價值
再給他減到50元，讓他感覺有打五折的優惠
這就有人會提問了，難道消費者沒有估價能力嗎？
其實通過先前的附加買點，例如產品的獨有性；無可比較性；價格也就不是透明了
提升產品的賣點，有幾個方式可以做
1.產品本身
2.公司實力
3.製作工藝
4.消費群體
5.報紙媒體
6.相關認證
7.歷史文化
產品的“挖掘”，再怎麼沒用附加價值，炒作也是一種增加附加價值的方式
五.朝三暮四心理
這個心理不好把握，或者叫後悔心理，買過後感覺不值，怎麼辦？
主要靠增值服務.
在做產品的時候要有針對性，特別是銷量比較好的單品（包退包換包生小孩）
限期銷售，賣完就沒有了。
運用好的話，可以根據數位再擬定下次活動
六.價格心理
這叫定價藝術，要注意“以中間為基準線”，上可升下可降
上升價格要突出一分錢一分貨，好貨一定不便宜
下降價格要突出物美價廉，價格下降品質沒有下降，服務依然領先
在產品同質化的情況下，其附加價值就是銷售的重點
對於消費者來說，看中商品同時，更注重它的附加價值
就目前來講，附加價值除了帶給客戶的名譽，榮耀，自信以外
更多的就是售後服務
七.炫耀心理
要讓顧客把炫耀的資本羅列出來，你的炫耀資本也就是顧客的炫耀資本
顧客不知道炫耀的點在那裡，你就要教給顧客
八.草根心理
我們都是普通人，都有想成為明星的夢想，你需要把顧客的潛質激發出來
怎麼讓人消費了，還成為其他人關注的焦點呢？兩個字------分享
九.攀比心理
所謂互相比較，其實就是“跟身邊的人比較”
在賣產品時就要有一種比較心理，我買的就是比他買的貴，但是我買的貴就是好
或者是，我買的便宜一點，但是性價比更高
貴有貴的道理，便宜的到處都是毛病問題
十.懶人心理
每個人都很懶，電子商務更為重要
所以說購買要簡單，付款要簡單，退貨要簡單
因此採用貨到付款（避免被受騙）
鑒定試用期長（增加購買欲）
退貨條款簡單（心理負擔低）
如果看完這些你還不懂怎麼做，那就只好請你私下跟我聊了……..
祝各位生意永遠興隆，財源永遠不盡
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