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psb (4)

案例一:誰去給貓掛鈴鐺  

有一群老鼠開會,研究怎樣應對貓的襲擊。一隻被認為聰明的老鼠提出,給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣,貓行走的時候,鈴鐺就會響,聽到鈴聲的老鼠不就可以及時跑掉了嗎?大家都公認這是一個好主意。可是,由誰去給貓掛鈴鐺呢?怎樣才能掛得上呢?這些問題一提出,老鼠都啞口無言了。
點評:科學合理的戰略部署是執行的前提!戰略如果脫離實際,就根本談不上執行。

案例二:忙碌的農夫  

有一個農夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當他走到40號田地時,卻發現耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家裡的三四隻豬還沒有喂,於是轉回家去;經過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發芽,於是又走到馬鈴薯田去;路途中經過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當要去取柴的時候,看見了一隻生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個農夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最後他什麼事也沒有做好。
點評:做好目標設定、計畫和預算是執行的基礎。做好時間管理是提升執行效率的保障。

案例三:買複印紙的困惑  

老闆叫一員工去買複印紙。員工就去了,買了三張複印紙回來。老闆大叫,三張複印紙,怎麼夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞複印紙回來。老闆一看,又叫,你怎麼買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的複印紙回來,老闆罵道:怎麼買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什麼時候要。一個買複印紙的小事,員工跑了三趟,老闆氣了三次。老闆會搖頭歎道,員工執行力太差了!員工心裡會說,老闆能力欠缺,連個任務都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
點評:執行事前一定要做講清結果,講清後果,溝通到位。


案例四:阿諾德和布魯諾的差距  

阿諾德和布魯諾同時受雇於一家店鋪,拿著同樣的薪水。可是一段時間以後,阿諾德青雲直上,而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老闆那兒發牢騷。老闆一邊耐心地聽著他的抱怨,一邊在心裡盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差別。“布魯諾,”老闆說話了,“您去集市一趟,看看今天早上有什麼賣的東西。”布魯諾從集市上回來向老闆彙報說,今早集市上只有一個農民拉了一車土豆在賣。“有多少?”老闆問。布魯諾趕快又跑到集市上,然後回來告訴老闆說一共有40袋土豆。“價格是多少?”布魯諾第三次跑到集市上問來了價格。“好吧,”老闆對他說,“現在請你坐在椅子上別說話,看看別人怎麼說。”
阿諾德很快就從集市上回來了,向老闆彙報說,到現在為止,只有一個農民在賣土豆,一共40袋,價格是多少;土豆品質很不錯,他帶回來一個讓老闆看看。這個農民一個鐘頭以後還會運來幾箱番茄,據他看價格非常公道。昨天他們鋪子的番茄賣得很快,庫存已經不多了。他想這麼便宜的番茄老闆肯定會要進一些的,所以他不僅帶回了一個番茄做樣品,而且把那個農民也帶來了,他現在正在外面等回話呢。  
此時,老闆轉向布魯諾說:“現在你知道為什麼阿諾德的薪水比你高了吧?”
點評:員工執行開始時都想把工作做好,也不是不聰明,但往往因為缺少結果思維,導致有苦勞無功勞,而執行要的是功勞!


案例五:猴子取食  

加利福尼亞大學的學者曾做過這樣一個實驗:把6只猴子分別關在3間空房子裡,每間兩隻,房子裡分別放置一定數量的食物,但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物放在地上,第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上,第三間房子的食物懸掛在屋頂。數日後,他們發現第一間房子的猴子一死一傷,第三間房子的兩隻猴子死了,只有第二間房子的兩隻猴子活得好好的。  
原來,第一間房子裡的猴子一進房子就看到了地上的食物,為了爭奪唾手可得的食物大動干戈,結果一死一傷。第三間房子的猴子雖做了努力,但因食物太高,夠不著,活活餓死了。只有第二間房子的兩隻猴子先按各自的本事取食,最後隨著懸掛食物高度的增加,一隻猴子托起另一隻猴子跳起取食。這樣,每天依舊取得足夠的食物。
點評:用人機制保障執行,用好人才能做好事。如果崗位難度過低,體現不出人的能力,資源配置不合理,就會導致內耗甚至殘殺,如同第一間房子裡的兩隻猴子;而崗位的難度太大,畫餅太虛,雖努力卻幾經努力,也無法符合崗位要求,人員必定流失;只有合理地分階分級,适才而用,才能發揮人員的最佳工作效益,並且可以更好的團隊合作精神。

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