目前分類:銷售心經 (7)

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做生意,其實就是解決三個問題

一.   讓人找到你的產品

二.   讓人買你的產品

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全球最偉大的推銷員--喬·吉拉德[Joseph Samuel Gerard]十大心訣

① 售你相信的東西

② 直接,不要使用複雜的措辭

③ 向客戶巧妙施加壓力

④ 瞭解客戶的挑戰和需求

⑤ 好的演示至關重要

⑥ 熱情,興奮會傳染人

⑦ 直接並清晰地回答問題

⑧ 如不知答案,不要亂說

⑨ 幽默是偉大的潤滑劑

⑩ 銷售永不完美,永遠可以做的更好


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喬·吉拉德(Joseph Samuel Gerard,因售出13000多輛汽車創造了商品銷售最高紀錄而被載入吉尼斯大全。他曾經連續15年成為世界上售出新汽車最多的人,其中6年平均售出汽車1300輛。銷售是需要智慧和策略的事業。在每位推銷員的背後,都有自己獨特的成功訣竅,那麼,喬的推銷業績如此輝煌,他的秘訣是什麼呢?

一、250定律:不得罪一個顧客     
  在每位顧客的背後,都大約站著250個人,這是與他關係比較親近的人:同事、鄰居、親戚、朋友。

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1、忘了自己的微笑 
銷售人員走南闖北,有時是颳風下雨、有時天寒地凍、有時烈日炎炎,還有一些人為的因素,不可避免地會帶有一些情緒,與客戶見面的時候,忘了自己的微笑。心裡學上講,人與人之間的交往,前10秒鐘最關鍵,10秒中決定對方以何種態度跟你接觸,微笑是上天賜給我們重要的肢體語言,如果一開始你的肢體語言給對方的印象是:“其實我不想見到你”,你認為對方同樣會接受你嗎?既然你給對方的感覺是這樣的,那麼,大家公對公,沒什麼感情可言,你認為接下來的交談會愉快嗎?所以,不管我們在與客戶見面前發生什麼事,那是你自己的事,見了客戶,首先就要微笑,這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實在是微笑不起來,見意你到了客戶的門口,不要進去,到洗手間先洗個臉,梳一下你的頭髮,把臉部肌肉向上方兩側拉20次,這樣你就會好多了,然後踏著輕快的步伐走進客戶的辦公室,目光注視客戶的目光,面帶微笑。
2、爭辯 

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銷售人員與准顧客交談之前,需要適當的開場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。

1.用金錢來敲門       

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售心理學 (案例)

1.小王帶著他的女朋友小麗去逛街,小麗看上了一套衣服,小王一看標價,28000元,覺得太貴了,可是看到女朋友渴望的眼神,只好跟銷售員殺價了。

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